Menu Luk

HANDELSBETINGELSER

PLANKOA tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Betaling

PLANKOA modtager betaling via MobilePay og bankoverførsel.

Betaling foretages ved bestilling af vare, hvorefter varen sættes til side i kundens navn.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Levering

PLANKOA leverer til kundens kantsten på ugentlig basis

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Udgifter ved returnering er på kundens eget ansvar og inden for PLANKOAS åbningstider.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

PLANKOA
RETORTVEJ 43
2500 VALBY

TLF: +45 26 28 48 32 / +45 28 19 12 88

Der modtages ikke produkter der sendes uden aftale.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos PLANKOA.
Perioden regnes fra den dag, hvor vi modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

PLANKOA tilbyder ikke fortrydelsesret på plankeborde der er beset i vores showroom, der er bestilt efter kundens egne mål og/eller oliering eller hvor nogen form for emballage er brudt.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette med gensidig accept.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@plankoa.dk med vedhæftet faktura.

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.